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Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site honoculina.fr, exploité par :
Antoine Hoarau, entrepreneur individuel (EI / auto-entrepreneur)
SIRET : 888 729 789 00015
Adresse : 47 Chemin Gonneau, 97411 Saint-Paul, La Réunion, France
Email : contact@honoculina.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Le site honoculina.fr propose à la vente des ustensiles de cuisine, dont les caractéristiques, descriptions et prix sont précisés sur chaque fiche produit. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses prix et ses promotions.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la fiche produit au moment de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés avant la validation finale de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est passée directement sur le site honoculina.fr. Le client confirme son achat après validation du récapitulatif de commande, des informations de livraison et du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Stripe et acceptent les moyens suivants : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Hono Culina et sont traitées exclusivement par Stripe selon ses propres normes de sécurité (PCI-DSS).
Article 6 — Livraison
Hono Culina livre exclusivement en Europe. Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors du passage de commande, à titre indicatif. Tout retard significatif sera communiqué au client par email. Le client est invité à vérifier l'état de son colis à réception et à signaler tout dommage dans les conditions prévues à l'article 8.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Indépendamment de ce délai légal, Hono Culina applique une politique commerciale de retour étendue à 60 jours après réception, dans les conditions précisées dans notre Politique de Retours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec emballage et étiquettes.
Article 8 — Garanties et produits défectueux
Chaque produit bénéficie des garanties précisées sur sa fiche produit (garantie à vie sur défaut de matière ou de fabrication pour la gamme Hono Sei, par exemple). Tout produit reçu défectueux, endommagé ou non conforme doit être signalé à contact@honoculina.fr dans les plus brefs délais suivant réception, photos à l'appui.
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie également de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Hono Culina ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit. La responsabilité de Hono Culina ne pourra être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable à contact@honoculina.fr.
Article 11 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service client, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : ...
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux français.
