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Traitement des commandes
Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 heures ouvrées suivant sa validation. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
La livraison est estimée entre 6 et 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai peut varier légèrement selon votre localisation et les conditions de transport.
Nous préférons être transparents sur ce délai plutôt que de vous promettre une livraison que nous ne pourrions pas tenir. Chaque commande Hono Sei est suivie individuellement jusqu'à sa réception.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement dans toute l'Europe. Si votre pays n'apparaît pas lors du passage de commande, contactez-nous à contact@honoculina.fr pour vérifier la faisabilité de la livraison vers votre adresse.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison en temps réel à tout moment.
Retards de livraison
Si votre commande dépasse le délai indiqué de plus de 5 jours ouvrés sans mise à jour de suivi, contactez-nous directement à contact@honoculina.fr — nous investiguerons auprès de notre transporteur et vous tiendrons informé(e) sous 48 heures.
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