• Livraison offerte dès aujourd'hui.

  • Garantie à vie.

  • Déjà adoptée par des centaines de cuisines françaises

0

Panier (0)

Livraison OFFERTE

Noté 4,8/5
sur 2542 avis

Votre panier est vide

FAQ

Hono Culina

Foire aux questions

Tout ce qu'il faut savoir sur nos ustensiles en titane et en inox, sans PFAS.

Vos produits contiennent-ils du PFAS ?

Non. Nos produits en titane et en inox sont conçus sans PFAS, sans PTFE et sans PFOA. Aucune de ces substances n'entre dans la composition de nos surfaces de cuisson.

Quelle est la différence entre vos produits en titane et en inox ?

Le titane offre une surface antiadhésive naturelle grâce à son traitement martelé, sans revêtement ajouté. L'inox, plus classique, offre une bonne résistance et une diffusion de chaleur homogène. Les deux matières sont sans PFAS ; le choix dépend surtout de votre usage et de vos préférences en cuisine.

Puis-je utiliser des ustensiles en métal sur mes poêles Hono Culina ?

Oui. Le titane comme l'inox supportent les spatules, fouets et pinces en métal sans s'abîmer.

Vos produits sont-ils compatibles avec l'induction ?

Oui, l'ensemble de notre gamme fonctionne sur induction, ainsi que sur gaz, plaque électrique et vitrocéramique.

Puis-je mettre mes produits au lave-vaisselle ?

Oui, nos produits passent au lave-vaisselle. Un lavage à la main à l'eau chaude reste toutefois recommandé pour préserver l'aspect de la surface sur la durée.

Comment entretenir ma poêle ou ma casserole au quotidien ?

Un simple lavage à l'eau chaude suffit dans la majorité des cas. Pour la première utilisation, nous recommandons de rincer le produit, de le chauffer quelques instants à feu moyen, puis d'ajouter un filet d'huile avant la première cuisson.

Vos produits vont-ils au four ?

Oui, nos poêles et casseroles supportent une utilisation au four jusqu'à [température à préciser]°C.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nos poêles sont disponibles en [26, 28 et 30 cm], avec ou sans couvercle selon le modèle. Retrouvez le détail des tailles disponibles directement sur chaque fiche produit.

Combien de temps dure la livraison ?

Comptez en moyenne [X à X jours ouvrés] pour recevoir votre commande. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

[À préciser : livraison offerte dès X€ d'achat / tarif fixe de X€, etc.]

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de [30] jours à compter de la réception pour nous retourner un produit. Retrouvez le détail de la procédure sur notre page Politique de retour.

Que faire si mon produit présente un défaut ?

Contactez notre service client à [adresse e-mail] avec une photo du produit concerné. Nous étudions chaque situation individuellement afin de trouver une solution adaptée.

Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?

Oui, l'ensemble de vos transactions est traité via des systèmes de paiement chiffrés et certifiés (Shopify Payments / Visa / Mastercard / PayPal selon vos moyens de paiement activés).

Comment vous contacter en cas de question ?

Notre service client est disponible du [lundi au samedi, de 8h à 20h] par e-mail à [adresse], via notre formulaire de contact, ou par Chat directement sur le site.

Proposez-vous des lots ou sets de plusieurs pièces ?

Oui, retrouvez nos lots (par exemple le lot de 3 poêles titane) dans la collection [Poêles / Sets & Bundles], à un tarif plus avantageux qu'à l'unité.